🖨️ Centro Autorizzato Epson: Info Riparazioni e Garanzia
Se ci manderai tutti i dati corretti e completi saremo certi di abbinare la tua stampante a te soltanto e potremo procedere con la riparazione senza indugi.
📍 CONSEGNA A MANO IN LABORATORIO (Senza appuntamento)
Se sei a Cagliari, porta la stampante direttamente da noi:
Indirizzo: Via dell’Artigianato, 14 (Parallela viale Elmas) – Cagliari
Orari: Lunedì – Venerdì | 08:30 – 13:00 / 15:00 – 18:00
Garanzia: Porta sempre una copia dello scontrino o la fattura ( Validità garanzia: 2 anni privati / 1 anno P.IVA).
Fuori Garanzia: È prevista una caparra per la diagnosi (10€ Home, 20€/40€ Office/Business, prezzi iva esclusa) che verrà scalata dal totale della riparazione.
🚚 SPEDIZIONE O RITIRO DA FUORI CAGLIARI
Se risiedi nel resto della Sardegna e non puoi venire in sede:
Stampanti in Garanzia: Il ritiro con corriere è GRATUITO. Invia una mail a
assistenza@atscagliari.netallegando lo scontrino/fattura, modello, seriale e i tuoi dati oltre che un’indicazione del problema. NB Il ritiro viene effettuato in autonomia dal corriere e non possiamo indicare un orario specifico.Stampanti Fuori Garanzia: La spedizione è a carico del cliente e può essere effettuata in autonomia, oppure con corriere o persona di fiducia. È prevista una caparra per la diagnosi (10€ A4, 40€ A3, prezzi iva esclusa) che verrà scalata dal totale della riparazione, sarà possibile il pagamento in contanti da effettuarsi contestualmente, o tramite bonifico.
⚠️ 5 REGOLE FONDAMENTALI PER IL TRASPORTO / SPEDIZIONE:
🛑 NO CAVI: Inserisci nella scatola solo la stampante (con cartucce/toner inseriti). Non mettere cavi di alimentazione o USB.
📄 FOGLIO DATI: Inserisci sempre dentro la scatola un foglio con i tuoi dati per permetterci di darti aggiornamenti sulla tua stampante (Nome, Cognome, Telefono, Indirizzo, Codice Fiscale). SE AZIENDA: indicare anche Codice Univoco e Partita iva.
📦 IMBALLO: Usa se possibile la scatola originale per proteggere la macchina durante il trasporto.
📧 AVVISACI PRIMA DI SPEDIRE: Contattaci prima di inviare la macchina, scrivendo ad assistenza@atscagliari.net.
🚫 SMALTIMENTO USATO: NON effettuiamo servizio di smaltimento/rottamazione per macchinari usati o guasti, salvo in caso di contestuale acquisto di una nuova stampante. Se non intendi ripararla, la macchina ti verrà restituita e la quota di diagnosi verrà trattenuta a copertura dei costi di laboratorio.
📞 Per qualsiasi dubbio il laboratorio risponde al 070 21 10 244.
Per permettere ai nostri tecnici di intervenire sul tuo computer, utilizziamo Livecare Support, una piattaforma sicura e professionale.
Sicuro: Ogni sessione è protetta e tracciata.
Veloce: Nessuna installazione complessa, basta un codice.
Diretto: Parli con un nostro operatore mentre risolviamo il problema.
Il programma consente all’utente di entrare in contatto diretto con l’Operatore attraverso l’utilizzo del codice sessione; una volta associato può essere utilizzato per tutte le connessioni successive.
Una volta avviato il programma, comunica all’operatore il Codice Sessione che apparirà sullo schermo.
Da quel momento saremo connessi e potremo intervenire. Il collegamento potrà essere riutilizzato per le sessioni future in totale sicurezza.
iDesk Passepartout
iDesk è il client necessario per accedere al gestionale Passepartout (Mexal/Passcom) sia in cloud che in locale. Basta scaricare il file di installazione, configurare l’indirizzo del server e inserire le proprie credenziali per operare in tempo reale.