Assistenza remota
Per permettere ai nostri tecnici di intervenire sul tuo computer, utilizziamo Livecare Support, una piattaforma sicura e professionale.
Sicuro: Ogni sessione è protetta e tracciata.
Veloce: Nessuna installazione complessa, basta un codice.
Diretto: Parli con un nostro operatore mentre risolviamo il problema.
Il programma consente all’utente di entrare in contatto diretto con l’Operatore attraverso l’utilizzo del codice sessione; una volta associato può essere utilizzato per tutte le connessioni successive.
Una volta avviato il programma, comunica all’operatore il Codice Sessione che apparirà sullo schermo.
Da quel momento saremo connessi e potremo intervenire. Il collegamento potrà essere riutilizzato per le sessioni future in totale sicurezza.
iDesk Passepartout
iDesk è il client necessario per accedere al gestionale Passepartout (Mexal/Passcom) sia in cloud che in locale. Basta scaricare il file di installazione, configurare l’indirizzo del server e inserire le proprie credenziali per operare in tempo reale.